上海铁路局巧打旅游牌应对客运淡季_[资讯&]
发布时间:2021-07-09 12:38:17
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10月19日,乘坐首趟上海至温州旅游专列的310名旅客在完成4天旅程后顺利返沪。这是上海铁路局针对12下一页
蜗牛景区管理有限公司董事长徐挺(人民网王初/摄)
10月23日,2016国际旅游互联网大会在杭州召开,蜗牛景区管理有限公司董事长徐挺在大会发言中指出,景区与供应商需要构建起智慧旅游的桥梁。
徐挺说,基于C端的应用正在越来越科技化、社会化,每年各个旅游景区都在进行大量的投入,以实现可视化的管理。作为一个旅游管理机构的日常需求,需要统计数据,需要对资源的管理,对投诉的处理,以及旅游监管等,还可能遇到资本管理、营销管理、建设管理等需求,这些需求需要进行精细描述,使供应方与需求方构建起桥梁,找到从需求到成果,以及中间实现的技术路径。
旅游目的地管理需要“六流法”,徐挺认为,其内容包括:车流、人流、信息流、商品流、资金流等。这些信息需要基于旅游景区的需求进行发布,使景区通过强化管理调配资源提升游客动态的用户体验,这也决定了景区管理的基本状况。旅游景区以往门票为主要收益,现在开始在商业上发展,同样带来信息与服务的需求。基于智慧景区的智能管理系统需要实现目标、组织、流程、制度和规范的解决方案。
徐挺表示,智慧旅游需要智慧的方法,为旅游景区提供更好的服务。
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