PDM系统的项目实施方法餐饮设备除油剂碟簧五趾袜铸铁件Frc

3.2.2 组建实施小组

组建由客户、软件公司双方共同参加的实施过塑机小组。并制定详细的分阶段实施计划。

3.2.3 需求分析

对企业实施的PDM系统的具体内容和实施的广度及深度进行详细的调查和分析。

3.2.4 详细设计

依据需求分析的结果，进行PDM的详细设计，确认PDM的具体功能和实现方法。

3.2.5 方案论证

由软件公司和用户共同对前期工作进行论证，确定最终的PDM功能和具体的实施目标。

3.2.6 二次开发

根据方案论证产生的结果，在PDM的基础上进行用户化的二次开发，建立具有该企业特色的PDM系统。

3.2.7 系统安装、调试<家电线材/p>

包括对软件、硬件的调试，建立一个真正满足用户需求的PDM系统。

3.2.8 人员培训

对企业不同角色的用户进行系统培训。

3.2.9 系统试运行

先以某一产品为试点并与原来管理体系平行开展工作，对PDM进行性能已在蒙古国累计培养非学历学员2400多人次;为蒙古国大学中文系本科生开设学分课30多门和功能上的试验。

3.2.10 系统推广应用

从企业局部的产品数据应用逐渐推广到整个企业范围内的应用。

4.项目实施及技术服务体系

4.1 项目实施

软件公司将与用户的相关人员共同组成项目管理组，制定详细的项目实施计划，其中包括：任务、人员、完成时间、资源要求、保证措施等。计划制定后，项目管理组将负责监督计划的执行，并协调计划执行过程中遇到的所有问题。

4.2 技术服务

4.2.1 总体方针

软件公司技术服务由集团总部和各地分公司技术支持中心的系统工程师、络工程师以及软件工程师共同完成。集团公司各类专业技术人员能够为客户提供完整的技术服务：

售前系统—集成技术咨询以及根据客户需求进行系统方案设计

售中—与客户共同组成项目组，负责工程实施，人员培训

售后—软、硬件维护，技术支持

4.2.2 软件系统

项目洽谈期间日前，集团公司市场与软件人员共同了解客户需求，确定软件运行及开发平台，为客户提供详细的软件开发方案。

项目实施阶段由集团公司技术人员为客户培训软件管理人员、软件操作人员，进行软件的安装、调试，直至系统正常运行，同时向客户提供相应的软件文档。

项目施工完成并验收后，集团公司技术支持中心将长期为客户提供售后技术支持服务，具体包括以下措施：

1)指定专人提供技术支持；

2)设立技术支持；

3)建立与用户的广域连接，以及时提供软件维护服务；

4)根据双方协议提供优惠的软件升级。

4.2.3 硬件系统

项目中涉及的所有硬件产品软件公司将遵循客户的需求并根据自身长期从事系统集成工作的经验为客户提供技术先进、性能可靠、价格优惠的产品。

在项目的实施过程中，软件公司的硬件工程师将负责为用户进行所有设备的安装调试工作，提供相应的安装文档、设备清单、设备保修单等等，同时为用户培训硬件管理与维护人员。

硬件设备中软件公司自有品牌的硬件产品，按照合同规定的保修期限由软件公司提供设备的维修及更换工作；软件公司提供的其他品牌硬件产品，根据原厂商所承诺的保修期限，由软件公司负责协调进行设备的维修及更换；软件公司总部及各地分公司设有备件库房，能够及时提供常用设备的更换及维修；对于已过保修期的硬件产品，软件公司通过与用户签定维护合同提供完善的后续服务；同时，软件公司的技术人员将为用户提供终身的技术咨询服务。具体服务措施如下：

1)定期巡检，保证系统运行稳定可靠，及时发现系统潜在问题；

2)通过、传真登记用户请求，提供解决方案；

3)指定专人，设立提供技术支持；

4)每周5天，每天8小时服务；

5)规定时间内(4小时)给予技术支持响应。(end)