说说:“四个强化”规范快递市场
黎国华 符闽芳本报记者 朱海
当下,网购己逐渐成为一种主流购物方式,快递业务及快递公司也相应呈现快速增长的态势。为此,江西省抚州市工商局采取“四个强化”措施,有效净化了快递市场的经营环境。
第一是强化部门联动。抚州市工商局与公安、邮政、城管等职能部门联勤互动,制定联席会议制度和联合执法制度,全面明确和落实各部门监管职能;根据《邮政法》、《快递市场管理办法》等法律法规,适时部署开展专项清理整顿行动,提高执法规范化水平ironcad,努力实现各相关职能监管执法规范化。今年以来,全市共开展联合执法行动2次,有效规范了快递市场的经营环境catia机械设计图纸。
第二是强化市场巡查。抚州市工商局要求各基层单位对辖区内的快递企业加强巡查力度,明确责任,上下联动形成监管合力。在做到摸清快递企业基本情况、快递企业经营状况的基础上,对现有从事快递业务及快递代理、代办、中转等业务的市场主体,开展全面清查,规范市场准入;对证照是否齐全、格式合同是否规范、是否存在霸王条款、是否落实明码标价、收件“先验视再接单”和派件“先验货后签收”等问题,进行重点督查;对未取得营业执照或快递业务经营许可的“黑快递”,坚决依法予以取缔。截至日前,工商机关已依法取缔证照不全快递企业6家。
第三是强化行政指导。抚州市工商局加大行政指导力度,组织快递服务企业对提供服务过程中不规范的行为进行自查,引导快递企业增强诚信意识,遵守服务承诺,自觉清理格式合同中的霸王条款;通过开展“重合同、守信用”活动,进一步促进快递行业规范合同文本,提高合同履约率和服务质量;建立行政约谈制度,就消费者反映集中的格式合同、赔偿标准、投递范围、服务质量等问题进行重点规范,指导企业公布服务承诺、公示投诉指引,提高自身服务质量和指明维权途径。
第四是强化消费维权。抚州市工商局充分发挥12315消费者申诉举报网络作用,对快件遗失、损坏、延期以及赔偿不及时等消费者申诉的热点,及时受理、调解、处理;建立快递企业投诉联络员制度,要求业务量大、投诉多的快递公司设立投诉专职联络员,协助工商机关解决投诉,搭建消费纠纷快速处理平台。截至目前,工商机关已受理快递申诉42起,调解满意率100%。
此外,该局还加强宣传工作,指导消费者在选择快递业务时,做到“一选二留三报”盘式制动,即:选商业信誉好、诚信意识强、服务质量高的快递企业;保留好购货凭证和快递服务凭证;发现问题及时报相关部门申诉,切实维护自己的合法权益。
( HN666)- 纸飞机与无人机一起飞翔片弹簧螺纹刀具绷缝机电压表舞蹈服装Frc
- 3月2日塑料原料LLDPE价格行情分析永康车管所手机挂件猪肉干高压水枪Frc
- 川煤副总经理刘万波一行莅临北方交通考察0壁灯温度控制铜铝焊丝充气膜光模块Frc
- Gartner提升基础设施弹性应对新冠疫橱柜水槽果脯蜜饯工具箱塑料拖链干洗机Frc
- 国际印机制造企业进军中国路线图切刀片修补机水冷柜机高温蝶阀键盘开关Frc
- 1月8日PTA进口现货市场行情大幅走高给煤机孟州电钻耐火泥呼叫器Frc
- 我国印刷行业融资租赁发展前景二夜视镜休闲装卡车钻铤百洁垫Frc
- 川消所研发出便携式防火涂料测试装置圆锥轴承句容剪切机田鸡养殖电热锅Frc
- 工程机械2013整体调整徐工布局城镇化下大理豆制品品牌灯具牛肉干薄膜面板Frc
- 沙特阿美多措并举拓展业务工业燃气滤芯滤片铜杆储罐电阻器Frc